Uslovi isporuke

Uslovi isporuke

Web shop Nukleus Niš vrši dostavu proizvoda na teritoriji Republike Srbije, putem kurirske službe. U ponudi se nalaze proizvodi iz oblasti pčelarstva, uključujući opremu, pribor, kao i proizvode za prehranu i zdravlje pčela.

1. Obrada porudžbine

Nakon uspešno primljene porudžbine, kupac dobija potvrdu da je porudžbina evidentirana. Prodavac pristupa obradi porudžbine u najkraćem mogućem roku, u skladu sa raspoloživošću proizvoda i redosledom prijema porudžbina.

2. Rok isporuke

Rok isporuke zavisi od dostupnosti artikala, vremena obrade porudžbine i dinamike rada kurirske službe. Uobičajeni rok isporuke je od 1 do 5 radnih dana od trenutka potvrde porudžbine, osim u slučaju povećanog obima posla, vanrednih okolnosti, državnih praznika ili drugih situacija na koje prodavac i kurirska služba ne mogu uticati.

3. Način dostave

Dostava se vrši na adresu koju kupac navede prilikom poručivanja. Kupac je dužan da unese tačne i potpune podatke za isporuku, uključujući ime i prezime, adresu, mesto, poštanski broj i kontakt telefon.
U slučaju netačno unetih podataka, prodavac ne snosi odgovornost za kašnjenje ili nemogućnost isporuke.

4. Troškovi dostave

Troškove dostave snosi kupac, osim ukoliko nije drugačije naznačeno na sajtu ili u okviru posebne promotivne akcije. Tačan iznos troškova dostave prikazuje se kupcu pre završetka porudžbine ili se određuje prema važećem cenovniku kurirske službe, u zavisnosti od težine, gabarita i mesta isporuke.

5. Posebni uslovi za kabaste i teže pošiljke

S obzirom na prirodu asortimana, pojedini proizvodi mogu biti većih dimenzija ili težine. Za takve artikle isporuka može biti organizovana pod posebnim uslovima, uz mogućnost drugačijeg obračuna troškova dostave ili produženog roka isporuke. U tom slučaju kupac će biti blagovremeno obavešten pre slanja pošiljke.

6. Preuzimanje pošiljke

Kupac je dužan da prilikom prijema pošiljke proveri da li je paket vidno oštećen. Ukoliko postoje vidljiva oštećenja ambalaže ili postoji sumnja da je sadržaj oštećen, kupac treba da odbije prijem pošiljke i o tome bez odlaganja obavesti prodavca.

Naknadne reklamacije na fizička oštećenja nastala u transportu neće moći da budu uvažene ukoliko oštećenje nije prijavljeno odmah prilikom preuzimanja pošiljke.

7. Nemogućnost isporuke

Ako isporuka nije moguća zbog odsustva primaoca, neispravne adrese, nepotpunih podataka ili drugih razloga koji nisu na strani prodavca, pošiljka se vraća prodavcu. U tom slučaju prodavac zadržava pravo da od kupca potražuje troškove neuspele isporuke i eventualnog ponovnog slanja.

8. Odgovornost

Prodavac se obavezuje da naručene proizvode preda kurirskoj službi u ispravnom stanju i sa odgovarajućom ambalažom. Od trenutka preuzimanja pošiljke od strane kurirske službe, tok isporuke zavisi od uslova i poslovanja prevoznika.

Za sva dodatna pitanja u vezi sa isporukom, kupac može kontaktirati prodavca putem kontakt podataka objavljenih na sajtu.